Teknologi sudah semakin canggih dengan adanya berbagai macam software dan salah satu contohnya adalah software hotel. Software satu ini berperan penting untuk melakukan kegiatan sehari-hari di hotel, khususnya untuk membantu manajemen hotel. Oleh sebab itu, banyak hotel yang sudah menggunakan software manajemen hotel karena memiliki banyak keuntungan.
Tidak hanya bagi karyawannya saja, namun juga memberikan keuntungan bagi tamunya. Nah, bagi Anda yang belum paham tentang software manajemen hotel akan dijelaskan detailnya di bawah ini. Inilah dia informasi mengenai software manajemen hotel secara umum.
Pengertian Software Manajemen Hotel
Software manajemen hotel atau aplikasi hotel merupakan sebuah program komputer yang tujuannya untuk membantu kegiatan, seperti laporan-laporan yang dibutuhkan oleh hotel. Software manajemen hotel juga berguna untuk menunjang kegiatan sehari-hari di hotel supaya lebih praktis dan tepat. Software manajemen hotel satu ini dapat digunakan di hotel dan resort dengan baik.
Ada beberapa kegiatan yang bisa dilakukan dengan memanfaatkan software manajemen hotel ini dengan baik, seperti menerima tamu (check in), pembayaran tamu, mendata tagihan tamu dan yang lainnya. Nah, untuk informasi selengkapnya ada di bawah ini.
Kegiatan-kegiatan dengan Software Manajemen Hotel
Jenis kegiatan yang bisa dilakukan dengan software manajemen hotel adalah :
Menerima Tamu (Check in)
Salah satu kegiatan yang bisa dilakukan menggunakan software manajemen hotel adalah untuk menerima tamu. Seperti yang kita ketahui bahwa sebelum tamu menginap di hotel harus melakukan check ini ke bagian front office. Nah, nantinya petugas dari kantor depan atau front office akan membantu proses check ini tamu menggunakan software manajemen hotel.
Tentu saja dengan menggunakan software manajemen hotel untuk proses check ini akan lebih mudah dan cepat. Hal ini juga bisa meminimalisir kesalahan data pada saat proses check ini. Sudah hampir semua hotel saat ini menggunakan software manajemen hotel untuk membantu proses check ini secara mudah dan praktis.
Pembayaran Tamu (Guest Payment)
Software hotel juga digunakan untuk kegiatan pembayaran tamu (guest payment). Biasanya pembayaran tamu dapat diproses dengan software satu ini sehingga akan lebih mudah dan praktis. Pencatatan tagihan tamu juga akan lebih jelas sehingga bisa memberikan informasi yang akurat. Pembayaran tamu dengan software manajemen hotel cukup aman dan membantu pekerjaan karyawan.
Biasanya sebuah hotel menawarkan beberapa metode pembayaran tagihan selama menginap di hotel. Itulah sebabnya pentingnya menggunakan software manajemen hotel agar lebih praktis. Metode pembayaran yang tersedia, mulai dari kartu kredit, debit atau cash jadi bisa disesuaikan dengan keinginan setiap tamu nantinya.
Mendata Tagihan Tamu (Guest Folio)
Kegiatan lainnya yang bisa dilakukan menggunakan software manajemen hotel adalah mendata semua tagihan tamu. Biasanya di hotel memiliki sejumlah fasilitas, baik free atau berbayar. Khusus untuk fasilitas yang berbayar untuk tamu dan saat digunakan nantinya otomatis akan tercatat tagihannya.
Pada saat tamu tersebut check out akan keluar semua tagihan selama menginap di hotel. Termasuk juga tagihan sewa kamar hingga makan di restoran hotel. Tagihan tersebut akan ditagih pada saat tamu check out atau sebelum meninggalkan hotel. Software hotel biasanya terhubung langsung dengan beberapa departemen yang ada di hotel jadi akan lebih praktis.
Itulah informasi mengenai pengertian software hotel dan kegiatan-kegiatan yang dapat dilakukan dengan software manajemen hotel tersebut secara umum.