Memutuskan untuk menggunakan layanan software bengkel untuk melakukan servis pada kendaraan kesayangan biasanya dilakukan oleh mereka yang memiliki kesibukan tinggi.
Kendaraan kesayangan harus mendapatkan perawatan, pemeliharaan dan layanan perbaikan jika ingin selalu siap digunakan kapan saja dibutuhkan. Pada beberapa kondisi tertentu, menggunakan layanan aplikasi bisnis bengkel juga akan bermanfaat pada kondisi darurat seperti kendaraan mogok di tengah perjalanan.
Tips Memilih Software atau Aplikasi Berkualitas
Banyak pengguna kendaraan bermotor yang mengalami kesulitan ketika membutuhkan layanan servis kendaraan sesuai kebutuhannya. Beberapa dari mereka juga mengeluhkan akan kekhawatiran mendapatkan tarif yang di luar ekspektasi mereka sehingga berisiko mengeluarkan harga di luar budget yang tersedia. Namun semua itu bisa di atasi dengan memilih software atau aplikasi bisnis bengkel yang jelas dan terpercaya.
Berikut beberapa cara dan tips untuk memilih jenis aplikasi bisnis bengkel yang jelas, berkualitas dan terpercaya :
Layanan lengkap dan tersedia garansi
Pastikan untuk memilih jenis aplikasi digital bengkel yang menyediakan layanan servis yang lengkap sehingga memudahkan pelanggan untuk mendapatkan layanan perbaikan yang dibutuhkan.
Sering kali pelanggan kesulitan mendapatkan bengkel yang tepat karena ternyata tak menyediakan layanan servis sesuai yang dibutuhkan oleh kendaraannya. Selain jenis layanan servis yang lengkap, tak lupa untuk memastikan adanya jaminan garansi untuk setiap jenis layanan yang diberikan bengkel.
Tarif layanan yang jelas dan akurat
Aplikasi bengkel yang bagus pasti akan mencantumkan jenis layanan servis yang tersedia lengkap beserta tarif yang ditawarkan. Dengan begitu pelanggan bisa memperkirakan berapa jumlah biaya yang dibutuhkan untuk layanan servis yang dibutuhkan kendaraannya.
Selain itu, pelanggan juga lebih mudah untuk melakukan perbandingan harga antara satu bengkel dengan bengkel lainnya untuk memilih bengkel yang terbaik sesuai kebutuhannya.
Terintegrasi dengan jaringan bengkel yang luas
Aplikasi bisnis bengkel yang bagus juga akan memiliki koneksi dan terintegrasi dengan baik pada jaringan bengkel yang luas.
Adanya layanan ini akan memastikan pelanggan untuk mendapatkan layanan servis yang dibutuhkan oleh bengkel yang berkualitas di lokasi terdekatnya. Jangkauan pelanggan yang lebih luas akan menjadikan pelanggan lebih loyal untuk menggunakan aplikasi bisnis bengkel tersebut.
Manajemen operasional bisnis yang bagus
Bisnis bengkel yang sudah menggunakan software digital bengkel akan memiliki manajemen operasional bisnis yang terkelola dengan baik.
Bukan hanya tenaga mekanik yang akan mendapatkan kemudahan untuk mengatur jadwal kerjanya, namun pelanggan juga akan lebih bisa menggunakan waktunya dengan tepat untuk mendapatkan layanan servis yang efektif dan efisien. Pilih juga jenis aplikasi yang menyediakan layanan komunikasi antar bengkel dengan pelanggan sehingga terpenuhi apa yang diinginkan pelanggan selaku konsumen.
Tersedia layanan servis 24 jam penuh
Memilih aplikasi atau software digital bengkel yang menyediakan layanan servis 24 jam penuh akan membantu pelanggan mendapatkan bantuan layanan servis ketika membutuhkannya dalam situasi darurat.
Ada dua jenis layanan untuk kondisi darurat, pertama adalah untuk mengirim tenaga mekanik ke lokasi pelanggan untuk melakukan perbaikan kendaraan. Kedua adalah jika kerusakan kendaraan ada pada skala berat, maka akan dikirimkan mobil towing atau kendaraan derek untuk melakukan layanan servis di bengkel terdekat.
Sistem pembayaran yang beragam
Pilih jenis aplikasi bengkel yang menyediakan sistem pembayaran layanan bengkel yang beragam jenisnya. Hal ini akan memberikan kemudahan dan fleksibilitas pada pelanggan untuk bisa melakukan pembayaran sesuai yang diinginkan. Serta untuk membantu meningkatkan pengalaman pelanggan untuk menggunakan layanan servis kendaraan dengan menggunakan aplikasi digital bengkel.
Layanan kepuasan pelanggan
Anda juga bisa memilih jenis aplikasi digital bengkel yang memiliki layanan khusus untuk mengevaluasi kualitas layanan servis yang sudah diberikan. Biasanya aplikasi akan terhubung dengan sebuah sistem yang didesain untuk mengirimkan email pada pelanggan secara otomatis yang berisi ucapan terima kasih sudah menggunakan layanan bengkel dan mengingatkan pelanggan untuk hasil servis kendaraannya setelah 3 hari pemakaian.
Tujuannya adalah untuk menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan sekaligus memantau dan mengelola laporan servis kendaraan sehingga hasilnya bisa dievaluasi dengan baik. Sistem pada aplikasi digital bengkel akan mencatat dengan detail riwayat servis, jenis perawatan dan servis yang pernah dilakukan, tanggal dan waktu servis dilakukan, bagian atau suku cadang yang diganti hingga jadwal servis yang akan datang.
Catatan riwayat servis yang lengkap dan real-time
Kemudian pilih jenis aplikasi digital bengkel yang bisa menyediakan catatan riwayat servis kendaraan secara lengkap, jelas, detail, akurat dan terpercaya. Tujuannya adalah agar supaya pemilik kendaraan bisa memantau kondisi kendaraannya secara berkala dan melakukan perawatan serta pemeliharaan sesuai dengan yang dibutuhkan. Selain itu, dengan adanya riwayat servis kendaraan yang lengkap dan jelas akan membuat harga kendaraan tetap stabil sehingga bisa dijual kembali dengan harga yang tetap menguntungkan.
Sekian ulasan tentang tips untuk memilih jenis aplikasi atau software bisnis bengkel yang berkualitas dan terpercaya untuk jaminan kepuasan pelanggan. Penggunaan software bengkel online di era serba digital seperti saat ini bisa menjadi jalan keluar terbaik yang sangat berarti untuk memenuhi kebutuhan pemilik kendaraan dan bisnis bengkel yang ada di sekitar kita.
