Ada banyak layanan aplikasi service elektronik yang saat ini berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Buat Anda yang ingin menggunakan jasa aplikasi tersebut, tentu saja harus memilih layanan dan aplikasi terbaik untuk menghindari kerugian.
Menghindari Layanan Service Elektronik yang Merugikan
Layanan aplikasi perbaikan online abal-abal sangat mungkin Anda temui, terlebih sudah banyak aplikasi dengan fitur yang kurang mudah dipahami dan layanan yang kurang berkualitas. Untuk itu, berikut beberapa tips untuk menghindari layanan aplikasi service online yang bisa diterapkan:
1. Cari tahu layanan yang dimiliki
Salah satu cara awal yang bisa Anda lakukan yakni dengan memastikan layanan yang dimiliki oleh perusahaan aplikasi service online tersebut. Terlebih tidak semua layanan aplikasi service memiliki keahlian yang sama dan dapat menangani semua masalah pada barang elektronik.
Sebagai contoh, tidak semua jasa service memiliki keahlian yang sama dalam memperbaiki kulkas atau peralatan audio. Guna memastikan hal tersebut, pelanggan dapat mengecek secara langsung pada aplikasi atau profil setiap teknisi sehingga tidak membuat Anda merugi.
Kalau aplikasi perbaikan elektronik yang Anda akses tidak menyediakan profil teknisi, Anda dapat menelepon atau mengecek di situs resmi perusahaan jasa tersebut untuk memastikan setiap keluhan pelanggan dapat ditangani secara profesional.
2. Memastikan keberadaan kantor service
Meskipun menyediakan software service elektronik tersendiri, ada baiknya Anda sebagai konsumen juga mengetahui keberadaan dari kantor service tersebut. Hal tersebut sudah pasti akan membuat layanan jasa tersebut terlihat lebih profesional.
Dengan kata lain, pastikan perusahaan jasa service memiliki alamat yang tidak fiktif sehingga mudah dijangkau. Kalaupun nantinya Anda sebagai konsumen akan mengajukan klaim atau complain, kejelasan alamat tersebut tentu menjadi suatu hal yang sangat penting.
Anda juga perlu mengetahui keberadaan kantor jasa service di internet atau maps. Pastikan juga apakah kantor jasa service elektronik tersebut memiliki reputasi yang baik karena alamatnya mudah dicari. Dengan demikian, jasa perbaikan tersebut tidak dipandang abal-abal.
3. Perhatikan ulasan pelanggan lain
Hal yang juga tidak boleh Anda lewatkan yakni dengan memperhatikan ulasan dari pelanggan lain. Adanya ulasan atau review ini sangat penting untuk mendapatkan gambaran mengenai kualitas yang dimiliki oleh aplikasi jasa service tersebut.
Suatu jasa atau aplikasi yang mempunyai testimoni positif juga menjadi tolak ukur dari reputasi perusahaan tersebut. Hal ini karena pelanggan tentu akan memberikan informasi sesuai pengalaman mereka terhadap perusahaan atau kinerja aplikasi tersebut.
Mulai dari layanan yang disediakan, kualitas teknisi, hingga harga yang ditawarkan bisa menjadi tolak ukur kualitas aplikasi service tersebut. Dengan demikian, Anda tidak perlu lagi ragu memilih teknisi atau aplikasi yang akan digunakan dalam proses perbaikan barang elektronik.
4. Cek kembali tarif jasa yang dibanderol
Memilih aplikasi service elektronik yang tepat tentu akan membuat biaya yang harus Anda keluarkan lebih murah. Pasalnya, tarif jasa pada aplikasi yang berkualitas akan terlihat dengan jelas dan rinci, apakah sudah termasuk pajak atau belum.
Berbeda dengan aplikasi atau layanan service abal-abal yang seringkali tidak memperlihatkan biaya yang rinci. Akibatnya, pelanggan tidak mengetahui tarif yang sesuai dan malah harus membayar lebih. Belum lagi dengan layanan yang disediakan ternyata tidak memuaskan.
Oleh karena itu, pastikan kembali jasa service yang Anda akan pilih mampu memberikan rekomendasi perbaikan yang tepat. Kalaupun ada biaya tambahan karena perbaikan lebih rumit, tentu tidak akan menjadi masalah jika aplikasi tersebut melayani konsultasi secara profesional.
5. Memastikan ketersediaan customer service
Pastikan juga apakah aplikasi tersebut mempunyai layanan customer service yang responsif. Hal ini penting supaya Anda dapat mengajukan pertanyaan, komplain, bahkan klaim garansi secara mudah dan cepat bahkan dengan aplikasi di handphone sekalipun.
Jika layanan yang disediakan sudah tidak ramah atau tidak responsif dan informatif, tentu akan menimbulkan pengalaman yang tidak mengenakkan bagi para konsumen. Padahal, layanan jasa service barang elektronik terbilang cukup mendesak dan penting untuk berbagai kalangan.
6. Cek ulang aksesibilitas aplikasi
Pastikan juga Anda sebagai konsumen dapat menggunakan aplikasi tersebut secara maksimal dan fleksibel. Aplikasi yang mudah diakses, tidak mudah lag, hingga memiliki fitur yang beragam tentu bisa menjadi pilihan tepat saat akan memilih jasa service elektronik secara online.
Pastikan kembali Anda menggunakan aplikasi yang tidak banyak iklan agar tidak mengganggu dan tidak membahayakan perangkat Anda. Dengan akses yang mudah dan fleksibel, Anda dapat memesan teknisi berpengalaman dengan kualitas hasil perbaikan yang maksimal.
Demikian beberapa tips memilih layanan yang tepat guna menghindari penipuan berkedok software service elektronik online. Semoga bermanfaat dan dapat menjadi referensi untuk Anda dalam memilih aplikasi dan layanan yang tepat. Selamat mencoba!
