Chatbot merupakan program komputer dan berguna menyimulasikan percakapan manusia hingga pengguna terakhir. Chatbot tidak semuanya memakai AI (kecerdasan buatan), namun chatbot modern kian jamak memakai teknologi AI dan salah satunya Starsender Chatbot marketing.

Chatbot dengan Dukungan AI generatif

Chatbot dengan Ai generative memiliki fungsionalitas lebih canggih melalui pemahaman terkait bahasa umum serta kueri kompleks, serta kemampuannya beradaptasi pada gaya percakapan pengguna serta pemakaian empati ketika menjawab pertanyaan dari pengguna.

Chatbot AI lebih mudah digunakan karena sudah diintegrasikan dengan basis pengetahuan organisasi sehingga secara otomatis mampu menghasilkan jawaban untuk respon pada pertanyaan dengan lebih beragam.

Hal tersebut bagi perusahaan bisa berguna mengotomatiskan layanan mandiri serta mempercepat pengembangan bagi para konsumen.

Manfaat Chatbot

Chatbot bermanfaat membantu pengguna dalam menemukan informasi dengan cara merespon pertanyaan setiap permintaan dengan instan lewat input teks, audio, bahkan keduanya tanpa adanya campur tangan manusia.

Teknologi ini banyak dimanfaatkan bahkan chatbot untuk kampanye juga semakin marak digunakan terutama dalam hal strategi pemasaran. Bahkan teknologi ini sudah banyak digunakan di berbagai aplikasi salah satunya WhatsApp yang populer sebagai aplikasi pengiriman pesan.

Chatbot AI bisa menjadi alat ampuh dalam mengembangkan strategi pemasaran lewat percakapan. Teknologi ini memberikan pelayanan penuh serta bisa menggali wawasan terkait pola interaksi serta pembelian pelanggan sehingga membuat percakapan menjadi lebih menarik serta dapat memberikan pengalaman digital secara lebih konsisten.

Cara Kerja Chatbot

Chatbot paling awal atau tradisional pada umumnya akan kesulitan memproses pertanyaan rumit ataupun menjawab pertanyaan yang sederhana yang belum pernah diprediksi pengembang. Chatbot kemudian terus mengalami perkembangan dan muncullah chatbot AI modern seperti sekarang.

Chatbot AI seperti Starsender Chatbot marketing telah menggunakan NLP (Natural Language Understanding) dalam memahami input terbuka dari pengguna, memperbaiki banyak masalah sehingga memberikan respon yang lebih sesuai.

Chatbot AI lebih mampu menafsirkan pertanyaan pengguna lebih akurat serta mencocokkan dengan berbagai maksud tertentu. Teknologi ini terus akurat seiring berjalannya waktu sehingga ketika manusia melakukan interaksi bersama chatbot AI akan lebih luwes dan alami tanpa adanya kesalahpahaman.

Chatbot Starsender dalam Strategi Pemasaran

Kemampuannya dalam mempelajari preferensi individu, tentunya IA mampu menciptakan kampanye pemasaran yang telah disesuaikan, semacam rekomendasi konten ataupun penawaran produk yang sesuai minat konsumen. Hal tersebut bukan hanya meningkatkan kepuasan pada pelanggan namun memperkuat loyalitas pada merek.

Memang secara keseluruhan, AI bisa membuka peluang besar untuk perusahaan dalam meningkatkan efisiensi serta efektivitas di dalam pemasaran digital dan salah satunya dengan memanfaatkan Starsender Chatbot marketing.

Starsender merupakan tools yang mempermudah pembuatan notifikasi order serta API Gateway lewat WhatsApp yang tingkat konversinya tinggi bagi kebutuhan pemasaran via WhatsApp.

Strategi marketing AI menggunakan Starsender ini berfokus pada interaksi dengan para konsumen sehingga konsumen merasa mudah dalam mendapatkan informasi dan memperoleh layanan yang dibutuhkan.

Berbagai fitur yang tersedia di Starsender pastinya memang dirancang untuk mencapai itu semua dan berikut beberapa fiturnya.

1. WA Broadcast

Fitur ini dipakai untuk mengirimkan pesan lewat WhatsApp secara massal secara mudah.

2. Simple REST API

Starsender menyediakan dokumentasi rest api untuk pengiriman pesan ataupun untuk mengintegrasikan bersama aplikasi lain yang kalian buat.

3. Smart Auto Reply

Berguna untuk membalas pesan dengan otomatis menggunakan keyword tertentu.

4. Contact

Bermanfaat untuk manajemen kontak serta dapat input satu persatu maupun import via csv.

5. Management User

Dipergunakan untuk management user yang terbagi dalam 2 klasifikasi bagi end user serta agency.

6. Device

Fitur tersebut dipergunakan untuk pengelolaan device ataupun nomor serta sangat memungkinkan 1 akun dipergunakan lebih dari 1 nomor.

7. Send Item Report

Fitur tersebut dipergunakan memantau send item report ke seluruh pesan masuk serta keluar, terkirim dan gagal.

8. Integrasi Plugin

Starsender Chatbot marketing memungkinkan integrasi pada beberapa aplikasi dan salah satunya telah dikembangkan ke sejoli serta member bisnis top, yang nantinya akan terus bertambah bersama aplikasi lainnya.

9. Multi Platform

Starsender dapat dipergunakan untuk beberapa OS dikarenakan dibangun memakai webased.

10. Inbox

Fitur tersebut dipergunakan sebagai management inbox, jadi setiap pesan masuk ke WhatsApp dapat di remote menggunakan aplikasi ini.

11. Single & Group Message

Fitur tersebut dipergunakan mengirimkan single message ataupun grup message tanpa save kontak ataupun melalui daftar kontak yang dimiliki.

12. Dashboard

Fitur tersebut dipergunakan melihat statistik info pesan melalui inbox, phonebook, sending dan lainnya.

13. Billing

Fitur tadi dapat dipergunakan untuk manajemen billing sehingga ketika kalian akan upgrade paket dan perpanjang paket akan lebih mudah dan seluruh pembayaran memakai payment gateway.

14. Whatsapp Clone

Fitur tadi dipergunakan dalam membuka website WhatsApp ketika kalian memakai web WhatsApp.

15. Multi CS

Fitur ini dipergunakan untuk WhatsApp CS, ketika kalian memiliki banyak CS lalu ingin para CS bisa membalas pesan konsumen menggunakan 1 ataupun 2 WhatsApp account yang dapat di share serta tidak itu saja, kalian dapat funneling customer hingga transfer chat antar divisi.

16. Multi CS Order

Ketika kalian ingin management order hanya lewat WhatsApp, tenang saja karena Starsender Chatbot marketing sudah mendukung hal tersebut. Lewat fitur ini bisa cek ongkir hingga proses order selesai.

17. Campaign

Fitur ini dapat dipergunakan pembuatan campaign semacam email serta dapat menangkap lead magnet maupun database khusus, yang dapat diolah setiap harinya yang nantinya akan dikirimkan pesan berseri ataupun edukasi kolom.

18. Product Link Rotator

Fitur tersebut dipakai untuk pembuatan link rotator, yang dapat dibagi ke leads cs lalu disertakan pada dashboard klik untuk per cs nya.

19. Management Jam Kerja

Fitur tadi dipergunakan untuk pembuatan jam kerja toko. Ketika waktunya offline WhatsApp maka kalian bisa menginformasikan ke client ketika jam offline.

20. Chat Widget

Fitur ini dipergunakan dalam membuat live chat pada website kalian.

FAQ

1. Apa Itu Chatbot AI?

Chatbot AI merupakan chatbot yang memakai banyak teknologi AI, seperti machine learning yang terdiri pada fitur, algoritma, serta kumpulan data guna mengoptimalkan respons seiring berjalannya waktu sehingga sudah menggunakan NLP (natural language understanding).

2. Apa Itu Chatbot Dengan Basis AI?

Chatbot AI merupakan perangkat lunak yang bisa mensimulasikan percakapan manusia ke pengguna akhir.

3. Apa Fungsi Chatbot?

Fungsinya menganalisis data serta referensi pengguna supaya bisa memberikan layanan yang telah dipersonalisasi dan mencakup apa saja.

4. Apa yang Dilakukan Chatbot AI?

Aplikasi ini dipergunakan mengotomatiskan tugas ataupun menjawab pertanyaan yang meniru percakapan manusia.

Jadi Starsender Chatbot marketing merupakan Chatbot AI yang sangat membantu usaha kalian terutama marketing via WhatsApp. Chatbot AI sendiri sudah sangat bermanfaat dan Starsender hadir sebagai salah satu tools yang bisa dimanfaatkan untuk menunjang pemasaran karena fiturnya yang tergolong lengkap.