Uncategorized

Menghadapi nasabah yang sedang emosi tingkat tinggi memang bukan pengalaman yang menyenangkan bagi siapa saja yang bekerja di industri asuransi. Telepon berdering terus-menerus dengan nada suara tinggi di ujung sana, atau email masuk yang penuh dengan huruf kapital dan tanda seru, seringkali menjadi makanan sehari-hari tim layanan pelanggan. Situasi ini biasanya bermuara pada satu masalah […]

Nasabah asuransi itu sebenarnya tidak hanya berkumpul di kota-kota besar saja. Justru kalau kita mau melihat lebih jeli, potensi pasar yang sangat besar itu terhampar luas hingga ke pelosok desa yang mungkin selama ini luput dari radar strategi bisnis kamu. Banyak orang di desa yang sebenarnya sadar akan pentingnya perlindungan finansial, entah itu untuk kesehatan,

Strategi cross-selling merupakan salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan pendapatan perusahaan tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk mencari nasabah baru. Menawarkan produk tambahan kepada nasabah yang sudah ada jauh lebih mudah karena mereka sudah percaya kepada kamu. Kepercayaan ini adalah modal utama yang tidak ternilai harganya. Namun seringkali agen atau tim penjualan merasa ragu

Mendapatkan calon nasabah atau leads itu baru langkah awal dari sebuah perjalanan panjang dalam bisnis asuransi. Sebuah nama dan nomor telepon di tangan agen belum berarti apa-apa sampai terjadi kesepakatan atau closing polis. Sayangnya, banyak sekali potensi pendapatan yang hilang begitu saja di tengah jalan bukan karena produk asuransinya jelek atau preminya kemahalan. Alasan utamanya

Salah satu mimpi buruk terbesar bagi perusahaan asuransi adalah ketika produk yang diluncurkan ternyata merugi di kemudian hari. Bukan karena produknya tidak laku di pasaran, melainkan karena kesalahan mendasar dalam penentuan harga atau premi. Risiko ini sangat nyata dan sering kali menghantui departemen aktuaria. Beban berat ada di pundak para aktuaris karena mereka adalah garda

Investasi dalam produk asuransi unit link memang memiliki dinamika tersendiri yang membuatnya berbeda dari produk asuransi tradisional. Produk ini menggabungkan dua elemen utama, yaitu proteksi asuransi dan investasi. Karena adanya unsur investasi, nilai tunai yang dimiliki oleh pemegang polis tidak akan diam di tempat. Nilai tersebut akan bergerak naik dan turun mengikuti kinerja pasar saham

Teknologi digital sekarang sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari layanan finansial dan kesehatan. Hampir semua sektor berlomba untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi penggunanya, termasuk industri asuransi. Beberapa software asuransi kesehatan kini sudah dilengkapi dengan fitur geolocation yang sangat canggih. Fitur ini bukan sekadar hiasan atau pelengkap supaya terlihat keren saja, tapi memiliki fungsi vital

Sistem teknologi canggih saat ini sudah memungkinkan platform milik perusahaan asuransi untuk berkomunikasi secara langsung dengan komputer yang ada di rumah sakit rekanan tanpa perantara manusia yang rumit. Kemajuan ini membawa angin segar bagi industri penjaminan kesehatan yang selama ini sering dianggap lambat dan penuh birokrasi. Kehadiran teknologi ini mengubah cara pandang kita terhadap proses

Saat nasabah mengajukan klaim, situasi di kantor sering kali berubah menjadi sedikit tegang. Ada momen di mana proses berjalan mulus, dana cair, dan semua pihak tersenyum lega. Namun, ada juga hari-hari di mana meja kerja terasa panas karena adanya ketidakcocokan antara apa yang dipahami nasabah dengan apa yang tertulis di sistem perusahaan. Nasabah merasa berhak

Menghadapi nasabah yang sedang emosi tingkat tinggi memang bukan pengalaman yang menyenangkan bagi siapa saja yang bekerja di industri asuransi. Telepon berdering terus-menerus dengan nada suara tinggi di ujung sana, atau email masuk yang penuh dengan huruf kapital dan tanda seru, seringkali menjadi makanan sehari-hari tim layanan pelanggan. Situasi ini biasanya bermuara pada satu masalah